Términos y Condiciones

Este Aviso Legal regula la utilización del dominio https://www.pieldeseda.es

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Por otra parte, PIEL DE SEDA, advierte que, tanto los contenidos y servicios de esta página web como las propias condiciones de utilización, pueden ser modificados sin notificación previa.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

El Usuario se compromete a que, en los apartados en que sea necesario que se registre para poder acceder a los mismos, facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. Además, se compromete a mantener actualizados los datos personales que pudieran ser proporcionados a titular del dominio, por lo tanto, único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice.

Se informa que, en caso de ser menor de edad deberá obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para poder acceder a los servicios prestados. PIEL DE SEDA  no se responsabiliza de la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados.

 

El “portal” sólo puede ser utilizado con propósitos legales. Por tanto, el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honesto del portal y conforme a lo establecido en el presente Aviso Legal, a no utilizar los servicios del “portal” para la realización de actividades contrarias a las legislación española, a la moral y al orden público, asumiendo por parte del usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas entres otras y a título enunciativo y no limitativo:

Realizar sin previo consentimiento por parte del titular del dominio cualquier manipulación o alteración de esta página, no asumiendo el titular del dominio ninguna responsabilidad que pudiera derivarse, de dicha manipulación o alteración por terceros.

 

Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, o deteriorar el Portal y los servicios y/o impedir el normal uso y utilización por parte de los Usuarios.

Introducir y/o utilizar programas de ordenador, datos, archivos defectuosos, virus, código malicioso, equipos informáticos o de telecomunicaciones o cualquier otro, independientemente de su naturaleza que pueda causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualesquiera activos (físicos o lógicos) de los sistemas de información de titular del dominio.

Violar los derechos de terceros a la intimidad, la propia imagen, la protección de datos al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial.

Ocultar y falsear el origen de mensajes de correo electrónico

Utilizar identidades falsas, suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios

Reproducir, distribuir, modificar o copiar el contenido de esta página, salvo que de disponga de la autorización del titular del dominio o esté legalmente autorizado.

Transmitir a terceros no autorizados los nombres de Usuario y las claves de acceso

PIEL DE SEDA,  no responde de los enlaces (LINKS) a otras páginas de Internet de terceros y su existencia no implica que PIEL DE SEDA apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por PIEL DE SEDA ni cubiertas por la presente Política de Privacidad. Si accede a otras páginas web utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de dichos sitios web podrán recoger su información personal. Asegúrese que está conforme con las Políticas de Privacidad de estas terceras páginas web antes de facilitar ningún tipo de información personal.

 

Con carácter general, PIEL DE SEDA., excluye su responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza e índole que pudieran derivarse del uso del sitio web de, así como a los daños y perjuicios derivados de la infracción de los derechos de propiedad Intelectual e Industrial por parte de los usuarios y/o la falta de veracidad, exactitud, y actualidad de los contenidos, ni le podrán ser exigidas responsabilidades por la interrupción del servicio, inadecuado funcionamiento o imposibilidad de acceso al servicio.
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El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

 

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del titular del dominio.

El usuario se compromete a no realizar ningún acto en contra de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

 

El prestador de servicios de la web autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

 

USO DE COOKIES

 

PIEL DE SEDA. en calidad de prestador de servicios de esta web declara que utiliza procedimientos automáticos de recogida de información para guardar el registro de los Usuarios que visitan su página web. Pulsa aquí para acceder en nuestra política de uso de cookies Política de cookies

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en el siguiente apartado Política Protección Datos

 

LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso Legal y cualquier relación que surja de su aceptación o se relacione con el mismo se regirán exclusivamente por la legislación española que resulte de aplicación en cada momento.

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POLITICAS DE PRIVACIDAD

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¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

 

El Responsable de los Tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto a la gestión de usuarios, clientes, colaboradores y/o proveedores  PIEL DE SEDA. (en adelante, PIEL DE SEDA) con domicilio social en Calle Módena, 52, 28232 ( Madrid) 

 

Le informamos que, según lo establecido en la normativa vigente, PIEL DE SEDA ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) al que podrán dirigirse para realizar cualquier consulta que tenga relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal. Para ello, puede enviar un email a:  contacto@pieldeseda.es

Asimismo, le informamos que, en el tratamiento de datos en materia de gestión de usuarios, clientes, colaboradores y/o proveedores, no existen entidades Corresponsables del Tratamiento.

 

¿QUÉ TIPO DE DATOS TENEMOS SOBRE SU PERSONA Y CÓMO LOS HEMOS OBTENIDO?

 

Las categorías de datos personales que  PIEL DE SEDA. trata sobre sus usuarios, clientes, colaboradores y/o proveedores son:

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• Datos de identificación

• Datos de contacto

• Direcciones postales y/o electrónicas

• Información comercial

• Datos económicos y de transacciones

• Imagen

• Datos de características personales

• Datos profesionales

Asimismo, y debido a las características de la prestación de servicios ofertada a nuestros clientes, podemos tratar datos de salud. En estos casos, recabaríamos previamente su consentimiento expreso antes de iniciar el tratamiento.

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Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la prestación de nuestros servicios, petición de información, consultas, diagnóstico médico-estético o, en el caso de proveedores, mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los datos de candidatos a empleo, hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un CV por su parte o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de empleo. En este último caso, Usted ha autorizado dicha cesión de sus datos a nuestra empresa al insertar sus datos curriculares en el portal de empleo.

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¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

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Conservaremos sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver incidencias, realizar mejoras y/o cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web y/o se haya finalizado la relación contractual. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos nuestros sistemas.

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¿CON QUÉ FINALIDAD Y SOBRE QUÉ BASE DE LEGITIMACIÓN TRATAMOS SUS DATOS?

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En PIEL DE SEDA, tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas de productos, diagnóstico personalizado, prestación de servicios estéticos, gestionar petición de citas, envío de newsletter, gestión de proveedores, gestión de candidatos en procesos de selección, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones basándonos en la respectiva base de legitimación:

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 FINALIDAD DE TRATAMIENTO               BASE DE LEGITIMACIÓN
Gestionar la petición de citas:              Consentimiento del afectado

 

Tratar los datos para proporcionar los servicios/ tratamientos contratados:  Consentimiento del afectado - Ejecución (pre)contrato

 

Gestión contable, fiscal, administrativa y facturación de clientes : Ejecución (pre)contrato . Obligación regulatoria

Gestión fiscal, contable y administrativa con proveedores: Ejecución (pre)contrato, Obligación regulatoria

 

Enviar de forma periódica Newsletter para informar acerca de las novedades, noticias importantes, nuevos productos y eventos de PIEL DE SEDA: Consentimiento del afectado

 

Evitar el envío de comunicaciones comerciales a quienes hubiesen manifestado su negativa u oposición a recibirlas:     Interés legítimo del responsable

 

Dar respuesta a solicitudes de información que llegan a través del formulario web.: Consentimiento del afectado

 

Gestión de procesos de búsqueda, evaluación y selección de candidatos.: Consentimiento del afectado

 

Atender solicitudes de los interesados en materia de protección de datos: Obligación regulatoria

 

Garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes y personas:     Cumplimiento de misión en interés público o en el ejercicio de poderes públicos del interesado
 

En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato o cumplir las obligaciones legales.

 

Le informamos que no vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre Ud.

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

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Nunca compartiremos tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.

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Podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que PIEL DE SEDA  reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que, actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de PIEL DE SEDA o sus clientes y el público en general.

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Le informamos que nuestra entidad no realiza transferencias internacionales de datos en materia de gestión de usuarios, clientes, colaboradores y/o proveedores.

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¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO AFECTADOS O INTERESADO?

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Cualquier persona interesada tiene derecho a obtener confirmación sobre si PIEL DE SEDA está tratando datos personales que le conciernan, o no.

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En concreto, pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).

Asimismo, pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

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Complementariamente, en determinadas circunstancias, podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.

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Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’ de la presente Política de Privacidad, adjuntando copia de su DNI.

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También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

 

PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS USUARIOS DE LA PÁGINA WEB

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De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, le informamos de que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web de   PIEL DE SEDA tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento.  Al pulsar el botón “ACEPTAR O ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de PIEL DE SEDA. Salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte no vamos a ceder sus datos a terceras personas.

Igualmente, se informa al Usuario de que, en cualquier momento, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’.

 

Por otro lado, y de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, PIEL DE SEDA se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario.

 

 

OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Medidas de Seguridad

Adoptamos los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.

Modificaciones de nuestra Política de Privacidad

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Ocasionalmente podemos realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Privacidad. Por favor, verifíquelo regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

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¿Por qué es necesario aceptar esta Política de Privacidad?

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Este apartado le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que PIEL DE SEDA mantiene Ud., las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos le reconoce como persona interesada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación comercial y/o contratación de servicios con nuestro Centro, consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.

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En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado.

 

Si tiene cualquier pregunta en relación con este apartado de Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros usando la dirección facilitada en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderte y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

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La presente Política de Privacidad se regirá en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.

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Política de cancelación

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Los cambios de cita o cancelaciones avisadas antes de 24 horas no tendrán ningún perjuicio para nuestros pacientes, aunque agradeceremos que se haga con la mayor antelación posible. Para los cambios o cancelaciones con menos de 24 horas se distinguen dos supuestos:

 

1. Cita sin prepago: Este tipo de cita no tiene penalización por «cancelación tardía». Sin embargo, si se cancela de forma tardía 1 vez, Piel de Seda se reserva el derecho de no ofrecer «nuevas citas» sin prepago.

 

2. Cita con prepago: Este tipo de cita se contabilizará como realizada en caso de no avisar con suficiente antelación. Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24 horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito por un organismo fiable. No siendo válidos los motivos no justificables como, por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes. Retrasos Los retrasos afectan directamente a la planificación de nuestras agendas y comprometen la calidad de la atención. Se podrá admitir un retraso máximo de 15 minutos sin que esto ocasione un perjuicio considerando este como un “periodo de gracia», no obstante, si se prevé ese retraso será necesario notificarlo por teléfono o WhatsApp antes de que se cancele el servicio de manera tardía por no «presentación del paciente». Si el tiempo de retraso supera los 15 minutos la clínica podrá determinar que es tiempo insuficiente para la realización del servicio (dependerá del mismo).

 

Si el paciente decide realizar el servicio en menos tiempo acepta que pudiera afectar al resultado. Se podrá invertir el orden de pacientes para evitar que otras personas deban esperar injustamente por un retraso ajeno.

 

Devoluciones Sólo se realizarán devoluciones para las reservas de cita con prepago en los siguientes supuestos: Cancelación de cita por parte del centro (motivos de baja de personal). Cancelación antes de 24 horas por parte del paciente. Aceptación de las condiciones de nuestra POLÍTICA DE RESERVAS, CAMBIOS Y CANCELACIONES Al reservar una cita el paciente acepta las condiciones establecidas dentro de la «Política de Reservas, Cambios y Cancelaciones» Puede contactar con el teléfono 696566480 si tiene cualquier duda en relación con la política expuesta.

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